思现电商产业园招聘客服-山东思现控股集团电商产业园招聘信息

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思现电商产业园招聘客服

更新时间：2024-04-28 信息关注度：408 人次

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3000-6000元/月

招聘职位客服/话务
学历要求学历不限
招聘人数 30人
工作经验经验不限
联系人贾凯迪
电子邮箱 j15854356738@163.com
Q Q 交谈 2279981390
公司地址 [庞家]山东思现控股集团电商产业园

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申请人数
6人
简历处理率
0%
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职位描述

1. 售前咨询电商客服需回复客户的售前咨询，包括产品信息、价格、发货时间等问题。他们要了解产品的详细信息，以便为客户提供准确、全面的解答。他们还需要根据客户的需求和预算，为客户提供合适的产品建议。
2. 订单处理电商客服需处理客户的订单。他们要确认客户的订单信息，解答客户的发货时间等问题。在订单出现异常时，他们要及时与客户沟通，解决问题。 ...
3. 售后跟进电商客服需对售后进行跟进。他们要关注客户的退换货情况，及时处理退换货申请。在收到客户的投诉时，他们要耐心倾听客户的问题，积极解决客户的问题。 ...
4. 客户关系维护电商客服需维护客户关系。他们需关注客户的满意度和忠诚度，通过各种方式提升客户满意度。 ...
5. 培训与提升电商客服需不断学习和提升自己。他们要了解**的电商动态和政策法规，以便为客户提供更好的服务。 ... 联系我时请说明是在博兴在线看到的……

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